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常見問題
關於選物店
我們是一間支持獨立創作者的選物店，由居住在宜蘭的木工 Neil 所經營。不同於大型網購平台，我們親自認識這裡的每一位職人。每件作品都來自在地工作室，是真實的手作——這裡沒有工廠量產，也沒有批發轉售的商品。
是的。每一件作品都是由職人親手製作——這裡沒有工廠代工，沒有批發轉售，也絕無大量生產。
我們目前還在起步階段。為了能親自替每一件作品的質感與真實性把關，我們刻意保持小規模。我們寧願只分享少數真正好的作品，也不想要成千上萬件普通的商品。
成為職人夥伴
我們目前正處於「試營運」階段，重心先放在宜蘭。我們選擇慢慢成長，確保能用心支持每一位創作者。 如果您是台灣在地的職人，並專注於原創作品（非代工、非工廠量產），歡迎聯繫我們： info@artisanstaiwan.com 加入候補名單，等待下一階段的開放。.
訂購、運送與服務
作品將直接從每位職人的工作室寄出，而不是從統一的大型倉庫發貨。
因為作品是直接從職人的工作室寄出（而非倉庫），所以運送時間會不太一樣。
現貨： 下單後 24 小時內寄出。
客製化訂製： 在您付款前，我們會先確認好製作時間。雖然手作需要等待，但作品一完成，我們就會立刻為您寄出。
我們承諾，這裡的作品都是真實手作，且符合描述。如果作品在運送中受損，或是跟承諾的不符，請直接聯絡我們，我們會負責把事情處理好，或是為您退款。
請來信 support@artisanstaiwan.com 或透過上方的表單聯絡我們。我們會親自協助處理，讓職人能專心為您製作作品。